很多销售人员对傲慢无礼类型的客户比较憷头，其实大可不必；傲慢本身就是缺点，有傲慢表现或许是有其他方面不得志、不如意，这股怨气需要向外宣泄，我们暂时成了这个出气筒。只要我们能够静下心来，与客户真诚沟通，纾解客户心中的这股戾气，或许更容易实现销售煅烧石油焦的目标。

　　遇到这类客户，不用害怕，更不能与对方发生争执；我们的目的是与其进行合作，产生煅烧石油焦交易，而不是在争论上赢了对方。

　　如果你能够找到客户傲慢的原因，或许与其成交煅烧石油焦就不难了。完全不讲理的客户很少，只要我们能够找到客户傲慢或有怒气的原因，就很容易化解这种尴尬处境了。

　　2013年，新郑市完成地区生产总值525.3亿元，增长9.8%。县域经济发展质量总体实力位居河南全省108个县（市）首位，镇域经济实力明显增强；总体来说，恒光如想在此地开展销售煅烧石油焦业务，应该是不错的，但是还是应该进行市场评估。

　　新郑市2013年全部工业增加值333.60亿元，比上年增长12.6%。其中：规模以上工业增加值289.88亿元，增长14.2%；从主要行业增加值完成情况看，食品制造业、化学原料及化学制品制造业、医药制造业、非金属矿物制品业、黑色金属冶炼及压延加工业、纺织业取得了较大进步。这些行业在发展过程中对煅烧石油焦的需求潜力如何，我们不能仅凭以往的经验做事，而应该做好市场调研工作，然后在作出评判。

　　从微观结构的差异入手，石油焦可分为针状焦和球状焦；前者是指在显微结构中，大部分为有纹理走向的纤维或针状的焦炭，其特点是易石墨化，低热膨胀系数，大多属于优质焦，一般用于石墨电极工业中的低热膨胀系数焦炭。而球状焦指显微结构中，大部分是有颗粒状或弹丸状的焦炭。其特点是不易石墨化，质地坚硬，应用面较窄。

　　对这方面的资料研究越充分，对企业开发新产品和提升石油焦炭的质量越是有帮助；现如今石油焦炭厂家之间的竞争越来越激烈，企业要想获得更大的发展，就要在产品质量和性价比等方面多下功夫，这样才能拉开其他同行之间的距离。

　　恒光公司自创立之日起，一贯奉行“务实创业，诚信为本”的经营理念，始终致力于各类煅烧石油焦产品的研发、生产和销售工作。

　　为了提升产品质量，公司采购了更加先进的生产设施和更为精湛的制造工艺；我们深知，光有先进的设备还不行，关键是人才；为此，我们一方面大力引进高素质人才，同时更注重对公司内部人员的培训。

　　通过科学的管理方法，严格的质量把控，恒光公司的煅烧石油焦质量得到大幅度提升，并赢得了国内外市场众多客户的认可。继往开来，恒光公司愿与广大新老客户携手并进，共创美好未来。