在市场上有一类客户比较挑剔，他们思考周密，能够在煅烧石油焦的细节方面发现缺点或不足，并对销售人员采取苛刻、强硬的态度，期待客服人员来解决这些问题。

　　这类客户有追求完美的心态，属于心细的消费者，如果销售人员能把客户所谓的问题解决了，令客户签单的概率就会大大增加。

　　接受客户不良的情绪，允许客户发泄心中的不满，认真倾听客户的意见，让客户感受到你对他的尊重。避免责备客户，学会在适当的时候进行道歉，并能够化解客户心中的顾虑，这样你自然会更容易将煅烧石油焦销售给客户了。

　　常德市是湘西北的工业基地，目前已经形成以食品、纺织、机电、化工、建材为支柱的工业体系。其中纱、布、酒、水泥、卷烟产量居湖南省前列。常德发达的农业、丰富的矿藏资源，为工业提供了大量原料，形成了以加工业为主的工业格局。

　　在国家划定的39个工业大类中，除石油、天然气开采等少数产业外，其它30多个大类均有分布，形成了轻工业占主导、轻重工业基本均衡发展的产业结构。

　　常德综合实力位居湖南省前列，经济总量常年保持湖南前三甲，如今已形成烟草、铝业、电力、食品、纸业、纺织、机械、建材、医药、电子等主导的产业，已建成常德经济技术开发区和津市工业园等11个县级工业园区。

　　随着我国经济的发展壮大，社会对各类石油焦材料的需求正在变得日益迫切，这就激发了石油焦厂家对这类产品的研发热情。而且在研究过程中，人们对石油焦性能了解的更加深入，对其特性掌握的更多，这自然增大的了石油焦的应用前景。

　　研究发现，改性石油焦炭对SO2的吸附作用主要包括物理和化学两方面的作用，当烟气中无水蒸汽和氧气存在时，主要发生物理吸附，吸附量非常小，当烟气有足够量的氧气和水蒸汽时，伴随着物理吸附，同时还会发生化学吸附，如果在改性石油焦炭中负载一些金属离子（如Cu等）可提高其脱硫效率。

　　为了壮大企业实力，公司通过各种渠道，吸引高素质人才，这为企业发展奠定了很好的基础；在管理方面，我们扎实推行现代企业管理制度，严格执行国际化标准，使产品质量不断完善，并建立了完善的研发、生产、销售服务系。

　　为了使企业在竞争中利于不败之地，恒光公司引进国际上达到先进水平的现代化生产线，同时还配备了先进的检测仪器，使公司的煅烧石油焦品质得到了很大提高。这就为提升企业品牌实力，扩大市场份额打下了良好的基础。