要与客户进行有效沟通，需要加强彼此之间的信任，有时候两者是同时发生的；可以说双方在有效沟通过程中加强了彼此的了解和信任，也可以说因为彼此信任，所以才能进行有效沟通，总之这样会提升沟通效率，促进石油焦炭业务的成交。

　　因为信赖感建立起来后，销售人员在与客户沟通时，双方都会感觉比较畅快；在这样的过程中，我们可以了解客户的需要，发现客户的问题所在，这样才能更好的为客户解决问题，客户才能购买咱们的石油焦炭产品。

　　湘西土家族苗族自治州位于湖南省西北部，下辖一市7个县，该州境内已发现63个矿种485处矿产地。已探明的主要矿产有铅、锌、汞、锰、磷、铝、煤、紫砂陶土、含钾页岩等。

　　湘西州土地总面积154,62274万公顷。其中耕地13,5万公顷，建设用地3,9627公顷，未利用土地16.61万公顷，土地开发储备资源约4万公顷。

　　2012年全州实现生产总值397.7亿元，增长8.3%。其中，第一产业实现增加值59.2亿元，增长3.5%；第二产业实现增加值158.6亿元，增长7.4%；第三产业实现增加值179.9亿元，增长10.9%。人均生产总值为15465元，增长7.6%。

　　一般说来，含硫量在 2%—5%之间的石油焦炭是高硫石油焦，这种材料通常被认为是燃料级的石油焦炭，其含碳量高、含灰量很少，具有较高的热值，用这种焦炭作为一种替代燃料来发电、供热，不仅可以缓解我国能源短缺的矛盾，还可变废为宝。

　　近年来，很多国家中，越来越多的热电厂开始用石油焦炭特别是用含硫高的石油焦炭作为循环流化床燃烧锅炉的燃料来生产。

　　现在的石油焦炭市场企业众多，产品丰富，马跃建材公司要想在这样的环境中增加产品销量，提升市场占有率，不重视产品质量是不行的。

　　质量管理已经成为企业生产管理中的非常重要的一环，可以说质量管理是企业生存和发展的关键环节，只有有效提升产品质量，才能提升企业战胜同行对手的几率。

　　为了提高市场占有率，马跃建材公司上下一心，在提升质量管理水平方面投入了很大精力，使得产品品质得到了大幅度提升，令产品在市场上声誉和口碑越来越好，进而获得了大批产品拥趸。